Oppgaven
HR Norge hadde behov for å oppgradere og modernisere nettsiden sin, blant annet med smidigere registrering av medlemmer, påmelding til arrangementer og publisering av nyhetssaker og artikler. I tillegg hadde deet API (application programming interface) fra en ekstern leverandør som krevde endringer og forbedringer.
Prosessen
Byte har jobbet med HR Norge lenge, og vi har en god og løpende dialog med dem om hvilke utfordringer de har etter hvert som faget og organisasjonen deres utvikler seg. Vi kunne dermed jobbe effektivt og tillitsfullt, også med den eksterne API-leverandøren.
Det første vi gjorde, var å gå gjennom den eksisterende løsningen til HR Norge for å identifisere forbedringspunkter, noe som blant annet avslørte et behov for en bedre «Min side»-løsning.
HR Norge har mange ulike medlemstyper, som alle har sine spesifikke informasjonsbehov. Vi lagde derfor et enklere grensesnitt ut mot de forskjellige medlemstypene, slik at det skulle bli lettere å både finne og legge inn relevant innhold. Videre så vi på selve «flyten» i løsningen og designet en mer intuitiv og inviterende kundereise.